Operating deck
Recruter 8 profils sans casser la machine.
Cette page sert de playbook opérationnel pour construire l'équipe Boostro dans le bon ordre: acquisition d'abord, production ensuite, structure et rétention enfin.
Deux modes à faire tourner
Mode A
Boutiques dropshipping clé en main
Créer des stores Shopify ou WooCommerce connectés à des fournisseurs premium, prêts à vendre en quelques jours.
Mode B
Croissance des e-commerçants déjà lancés
Reprendre un site e-commerce existant et augmenter sa visibilité, son taux de conversion et son chiffre d'affaires.
Règle d'or: aucune embauche parallèle. Chaque profil doit prouver qu'il réduit un goulot réel avant d'ouvrir le poste suivant.
Cadence
Ordre d'embauche et logique de validation
Les trois vagues ci-dessous structurent le recrutement. Chaque fiche contient son gate de validation pour éviter d'empiler les coûts avant d'avoir verrouillé la première fonction critique.
Priorité 1
Dès le lancement
Construire la machine d'acquisition et la capacité à produire des créas qui vendent.
1. Media buyer, 2. Créatif pub
Priorité 2
Dès les premiers revenus
Solidifier la production des boutiques, la prospection commerciale et la qualité des fournisseurs.
3. Web designer, 4. Responsable commercial, 5. Expert fournisseurs
Priorité 3
Pour structurer et scaler
Mettre en place la coordination, la mesure et la rétention pour absorber plus de clients sans chaos.
6. Chef de projet, 7. Analyste data, 8. Account manager
1
Media buyer
Pilote Meta Ads, TikTok Ads et Google Ads pour les lancements Mode A et les missions de croissance Mode B.
Valider le poste uniquement après 30 jours avec au moins 2 comptes correctement trackés, une routine de tests documentée et un premier cas rentable ou proche du break-even sur des chiffres réels.
2
Créatif pub
Produit les visuels, vidéos courtes et accroches qui alimentent les campagnes paid social de Boostro.
Valider le poste seulement après livraison de 2 à 3 semaines de créas testables, avec hooks variés, déclinaisons rapides et premiers apprentissages documentés par campagne.
3
Web designer
Crée et optimise les boutiques Shopify ou WooCommerce pour la conversion, la clarté et la vitesse d'exécution.
Valider le poste après 2 boutiques ou refontes livrées dans les délais, avec parcours d'achat clair, mobile solide et taux de retouches faible.
4
Responsable commercial
Prospecte, qualifie et close de nouveaux clients pour les offres boutique clé en main et growth e-commerce.
Valider le poste seulement après constitution d'un pipe propre, des scripts éprouvés, un CRM tenu à jour et plusieurs rendez-vous qualifiés générés ou closés.
5
Expert fournisseurs
Sélectionne, teste et intègre les fournisseurs premium pour sécuriser la qualité produit, les marges et la logistique.
Valider le poste après qualification d'un panel fournisseur fiable, mise en place d'une grille d'évaluation et premières intégrations propres dans les stores.
6
Chef de projet
Coordonne les missions, priorise les livrables et garantit les délais entre acquisition, créa, production et relation client.
Valider le poste après mise en place d'un rituel de pilotage, d'un outil unique de suivi et de premières missions livrées sans flottement inter-équipe.
7
Analyste data
Pilote la lecture des performances, fiabilise les données et produit les rapports utiles aux clients comme à l'équipe interne.
Valider le poste après création de dashboards exploitables, audit du tracking et capacité démontrée à faire émerger des décisions, pas juste des tableaux.
8
Account manager
Fidélise les clients, orchestre la relation au quotidien et transforme les missions ponctuelles en comptes récurrents.
Valider le poste après mise en place d'une cadence client stable, d'un suivi des demandes et d'une baisse mesurable des irritants ou retours évitables.
Fiches de poste
8 profils, 8 scorecards de recrutement
Chaque fiche combine missions, compétences, KPIs, profil idéal, sourcing et script d'approche. Le format est pensé pour passer directement en exécution.
#1 Priorité 1AcquisitionMedia buyer
Pilote Meta Ads, TikTok Ads et Google Ads pour les lancements Mode A et les missions de croissance Mode B.
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Media buyer
Pilote Meta Ads, TikTok Ads et Google Ads pour les lancements Mode A et les missions de croissance Mode B.
Contrat recommandé
Freelance 3 mois au lancement, avec fixe léger + bonus performance ou pourcentage sur ad spend rentable. Basculer vers CDI une fois 3 à 5 comptes clients stables.
Rémunération visée
Freelance: 350 à 550 EUR / jour. Ensuite CDI: 38k à 52k EUR brut/an + variable de 5k à 12k selon marge générée et objectifs ROAS.
Expérience minimale
3 ans minimum en acquisition paid, dont au moins 1 an sur des comptes e-commerce.
Gate de validation
Valider le poste uniquement après 30 jours avec au moins 2 comptes correctement trackés, une routine de tests documentée et un premier cas rentable ou proche du break-even sur des chiffres réels.
5 missions principales
Construire les plans d'acquisition
Exemple: lancer en 72h un setup complet Meta + TikTok pour une nouvelle boutique, avec campagnes de test, audiences et hypothèses créatives.
Gérer les budgets et arbitrer les tests
Exemple: couper les ensembles de pubs trop chers, augmenter les budgets sur les winners et protéger la marge nette, pas seulement le ROAS affiché.
Assurer le tracking et l'attribution
Exemple: contrôler pixels, UTMs, CAPI et cohérence entre plateformes pub, GA4 et Shopify avant toute montée en budget.
Briefer le créatif pub
Exemple: remonter chaque semaine les hooks, angles et offres qui performent pour produire la prochaine vague d'annonces.
Industrialiser les playbooks gagnants
Exemple: documenter un process de scaling par pays, par offre ou par bundle dès qu'une campagne passe les seuils de rentabilité.
Hard skills indispensables
- Maîtrise avancée de Meta, TikTok et Google Ads sur des comptes orientés conversion
- Lecture des métriques business: CPA, MER, ROAS, AOV, marge de contribution, payback
- Capacité à structurer un plan de test créatif et une logique d'itération hebdomadaire
- Tracking côté plateforme et analytics: pixel, CAPI, GTM, UTMs, GA4
- Bonne culture landing pages et CRO pour relier la pub aux performances du site
Soft skills recherchées
- Esprit de propriétaire du budget
- Sang-froid sous pression
- Clarté dans les arbitrages
- Rigueur analytique
- Communication directe avec l'équipe créa et le fondateur
KPIs d'évaluation
- ROAS ou MER blended par compte
- CPA ou CAC par offre
- Temps nécessaire pour identifier un angle gagnant
- Part du spend allouée à des créas gagnantes
- Marge générée après coûts pub
Outils ou plateformes obligatoires
- Meta Ads Manager
- TikTok Ads Manager
- Google Ads
- GA4
- Google Tag Manager
- Looker Studio
- Shopify Analytics
Signaux bon vs excellent
- Bon candidat: cite des budgets, des ROAS et les actions prises après une baisse de performance.
- Excellent candidat: raisonne en marge réelle, connaît ses échecs et montre un système de scaling réplicable sur plusieurs niches.
Red flags à éviter
- Ne parle que de CPM, CTR ou impressions sans lien avec la rentabilité
- Ne sait pas expliquer comment il valide un tracking fiable
- Aucun cas e-commerce mesurable ou résultats impossibles à vérifier
- Blâme systématiquement la créa ou l'offre sans plan d'action
Plateformes de sourcing
- Malt
- Indeed
- Welcome to the Jungle
Communautés à cibler
- Groupes Facebook d'e-com francophones
- Communautés media buyers sur Slack ou Discord
- Cercles Shopify et DTC sur LinkedIn
Message d'approche candidat passif
Bonjour [Prenom], je monte chez Boostro une cellule d'acquisition dédiée au e-commerce et au dropshipping premium. Nous cherchons un media buyer capable de prendre Meta, TikTok et Google avec une logique business tres concrete: tracking propre, tests rapides et focus marge. Si tu as deja scale des comptes e-com avec des chiffres verifiables, je peux te partager le scope et le mode de remuneration.
Questions clés en entretien
- Parle-moi d'un compte e-commerce que tu as repris de zero: budget, offre, ROAS, marge et decisions prises la premiere semaine.
- Comment verifies-tu qu'un pixel et qu'une CAPI sont assez fiables avant de scaler ?
- Que fais-tu quand une campagne a un bon CTR mais un CPA hors cible ?
- Donne-moi un exemple precis d'angle creatif que tu as demande au designer parce que la data te l'a montre.
#2 Priorité 1Creative StudioCréatif pub
Produit les visuels, vidéos courtes et accroches qui alimentent les campagnes paid social de Boostro.
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Créatif pub
Produit les visuels, vidéos courtes et accroches qui alimentent les campagnes paid social de Boostro.
Contrat recommandé
Freelance au départ avec objectif de volume créatif hebdomadaire. Passage en CDI ou rétention mensuelle quand le flux de campagnes devient régulier.
Rémunération visée
Freelance: 250 à 400 EUR / jour ou forfait par lot créatif. Ensuite CDI: 32k à 44k EUR brut/an + bonus sur le taux de créas gagnantes.
Expérience minimale
2 ans minimum en creative performance, idéalement en e-commerce direct response.
Gate de validation
Valider le poste seulement après livraison de 2 à 3 semaines de créas testables, avec hooks variés, déclinaisons rapides et premiers apprentissages documentés par campagne.
5 missions principales
Créer des créas orientées performance
Exemple: produire 5 variations vidéo UGC d'un même angle produit, chacune avec hook, bénéfice, preuve et CTA différent.
Rédiger les accroches et les scripts
Exemple: écrire 10 hooks scroll-stoppers pour une offre beauté ou maison, puis décliner les trois meilleurs en scripts vidéo.
Documenter ce qui marche
Exemple: tenir une base des hooks gagnants, objections levées et formats les plus solides par niche client.
Travailler en binôme avec le media buyer
Exemple: transformer un faible CTR en nouveau lot créatif en moins de 48h grâce à une boucle feedback courte.
Monter un système de production
Exemple: organiser templates, briefs créateurs UGC et librairie d'assets pour sortir des itérations sans repartir de zéro.
Hard skills indispensables
- Montage vidéo court et adaptation aux codes Meta, TikTok et Reels
- Copywriting direct response orienté promesse, preuve, objection et CTA
- Lecture des signaux de performance créative: hook rate, thumbstop, CTR, hold rate
- Veille créative structurée via libraries publicitaires
- Capacité à décliner vite un concept en plusieurs variations exploitables
Soft skills recherchées
- Curiosité produit
- Vitesse d'exécution
- Capacité à accepter le feedback
- Sens du détail visuel
- Compréhension du client final plutôt que du simple 'beau design'
KPIs d'évaluation
- Nombre de créas testables produites par semaine
- Taux de créas considérées gagnantes ou prometteuses
- CTR et hook rate des nouvelles annonces
- Temps de turnaround entre brief et livraison
- Réduction de la fatigue créative sur les comptes actifs
Outils ou plateformes obligatoires
- CapCut ou Premiere Pro
- Figma
- Photoshop
- Canva
- Meta Ads Library
- TikTok Creative Center
- Notion
Signaux bon vs excellent
- Bon candidat: montre un portfolio relié à de vrais résultats publicitaires.
- Excellent candidat: explique pourquoi une créa a gagné, propose des itérations et pense en système plutôt qu'en one-shot.
Red flags à éviter
- Portfolio très esthétique mais sans aucune métrique
- Confond brand content et publicité directe orientée conversion
- Ne sait pas écrire un hook ni formuler une objection client
- Besoin de trop de temps pour produire des variantes simples
Plateformes de sourcing
- Malt
- Upwork
- Behance
Communautés à cibler
- Communautés UGC francophones
- Groupes Facebook de media buying et creative strategy
- Réseaux de monteurs vidéo short-form
Message d'approche candidat passif
Bonjour [Prenom], Boostro cherche un creatif pub capable de produire des visuels et videos qui font vendre, pas juste des contenus jolis. Notre environnement est tres direct response: hooks, objections, iterations rapides et feedback media buyer chaque semaine. Si tu as deja des exemples relies a des perfs e-commerce, je veux voir ton process.
Questions clés en entretien
- Montre-moi une créa qui a réellement amélioré un CTR ou un CPA. Quel était l'angle ?
- Comment transformes-tu un brief produit en 5 hooks distincts sans tomber dans la répétition ?
- Quand une créa ne performe pas, qu'est-ce que tu testes d'abord: le hook, le montage, la promesse ou le CTA ?
- Comment organises-tu une librairie d'assets et de variations pour sortir vite plusieurs concepts ?
#3 Priorité 2ProductionWeb designer
Crée et optimise les boutiques Shopify ou WooCommerce pour la conversion, la clarté et la vitesse d'exécution.
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Web designer
Crée et optimise les boutiques Shopify ou WooCommerce pour la conversion, la clarté et la vitesse d'exécution.
Contrat recommandé
Freelance au départ, payé au projet ou au sprint. CDI envisageable dès qu'un flux continu de boutiques et d'optimisations CRO est sécurisé.
Rémunération visée
Freelance: 300 à 450 EUR / jour. Ensuite CDI: 32k à 45k EUR brut/an, avec prime qualité sur les livraisons sans retouche majeure.
Expérience minimale
3 ans minimum sur Shopify, WooCommerce ou CRO e-commerce.
Gate de validation
Valider le poste après 2 boutiques ou refontes livrées dans les délais, avec parcours d'achat clair, mobile solide et taux de retouches faible.
5 missions principales
Monter des boutiques rapides à lancer
Exemple: déployer une homepage, une fiche produit, un panier et les pages légales d'une boutique Shopify en moins de 7 jours ouvrés.
Optimiser la conversion
Exemple: retravailler une fiche produit existante pour clarifier bénéfices, preuves, FAQ et upsells afin de relever le taux d'ajout au panier.
Adapter le design aux offres Boostro
Exemple: construire un template réutilisable pour les niches maison, beauté et accessoires afin de réduire le temps de production.
Assurer la qualité mobile
Exemple: corriger une navigation trop dense, des CTA mal placés et des blocs trop lourds qui pénalisent les performances sur smartphone.
Collaborer avec l'acquisition et les fournisseurs
Exemple: intégrer rapidement une nouvelle offre bundle ou une promesse logistique négociée par l'expert fournisseurs.
Hard skills indispensables
- Maîtrise de Shopify et bases solides sur WooCommerce
- Culture CRO appliquée au e-commerce
- Exécution responsive propre sur mobile et desktop
- Capacité à manipuler thèmes, sections et page builders sans casser la maintenabilité
- Sensibilité performance: vitesse, hiérarchie visuelle, lisibilité et friction checkout
Soft skills recherchées
- Sens du détail
- Organisation de production
- Autonomie
- Goût pour les tests concrets
- Capacité à rendre des arbitrages simples et efficaces
KPIs d'évaluation
- Temps moyen de livraison d'une boutique ou d'une refonte
- Taux de conversion ou taux d'ajout au panier après mise en ligne
- Score mobile et performance perçue
- Taux de retouches post-livraison
- Nombre de templates réutilisables créés
Outils ou plateformes obligatoires
- Shopify
- WooCommerce
- Figma
- PageFly, Replo ou équivalent
- Elementor ou Gutenberg
- Google PageSpeed Insights
- Hotjar ou Microsoft Clarity
Signaux bon vs excellent
- Bon candidat: portfolio e-commerce avec captures avant / après et logique de conversion.
- Excellent candidat: sait expliquer pourquoi une section existe, comment elle influence le comportement et quelles métriques il regarde ensuite.
Red flags à éviter
- Portfolio uniquement branding ou sites vitrine
- Ne sait pas prioriser la conversion face à l'esthétique
- Ignore le mobile ou la vitesse
- Aucune preuve de travail sur Shopify ou WooCommerce
Plateformes de sourcing
- Malt
- Dribbble
- Indeed
Communautés à cibler
- Communautés Shopify francophones
- Slack ou Discord de designers e-commerce
- Réseaux CRO et no-code commerce
Message d'approche candidat passif
Bonjour [Prenom], nous cherchons chez Boostro un web designer oriente e-commerce capable de sortir vite des boutiques Shopify ou WooCommerce qui convertissent reellement. Le scope melange production rapide, logique CRO et collaboration avec l'acquisition. Si tu as deja des cas concrets de stores lances ou optimises, je veux les voir.
Questions clés en entretien
- Montre-moi une fiche produit ou un store que tu as amélioré. Qu'as-tu changé et avec quel impact ?
- Quelles sections considères-tu non négociables sur une landing produit cold traffic ?
- Comment arbitres-tu entre un design très chargé et une page plus simple mais plus lisible ?
- Quelle est ta méthode pour livrer vite sans multiplier les retours clients ?
#4 Priorité 2SalesResponsable commercial
Prospecte, qualifie et close de nouveaux clients pour les offres boutique clé en main et growth e-commerce.
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Responsable commercial
Prospecte, qualifie et close de nouveaux clients pour les offres boutique clé en main et growth e-commerce.
Contrat recommandé
Lancement en freelance ou apporteur d'affaires avec variable fort. Passage en CDI dès que le process commercial est stabilisé, avec fixe + variable mensuel.
Rémunération visée
Phase lancement: commission forte ou fixe réduit + variable. Ensuite CDI: 36k à 48k EUR brut/an + variable, pour un package cible de 55k à 70k EUR si objectifs atteints.
Expérience minimale
3 ans minimum en vente B2B, idéalement agence, SaaS ou services e-commerce.
Gate de validation
Valider le poste seulement après constitution d'un pipe propre, des scripts éprouvés, un CRM tenu à jour et plusieurs rendez-vous qualifiés générés ou closés.
5 missions principales
Construire la machine de prospection
Exemple: définir les ICP prioritaires, lancer des séquences email + LinkedIn et documenter les objections les plus fréquentes.
Qualifier les leads avec exigence
Exemple: distinguer un porteur de projet encore amateur d'un marchand déjà prêt à investir dans la croissance.
Closer avec une logique de valeur
Exemple: vendre une mission Mode B en reliant clairement budget pub, offre, potentiel de marge et plan d'exécution.
Fiabiliser le CRM
Exemple: enregistrer chaque étape du cycle, taux de réponse, taux de présence et statut exact des opportunités.
Faire remonter le terrain
Exemple: signaler les objections récurrentes pour ajuster l'offre, la tarification ou le marketing de Boostro.
Hard skills indispensables
- Prospection multicanale structurée
- Qualification business et découverte approfondie
- Closing consultatif sur des offres de services
- Hygiène CRM et suivi de pipeline
- Bonne compréhension des métriques e-commerce pour vendre de manière crédible
Soft skills recherchées
- Énergie commerciale
- Résilience
- Écoute active
- Discipline de suivi
- Crédibilité face à des dirigeants de boutiques
KPIs d'évaluation
- Nombre de rendez-vous qualifiés tenus
- Taux de show-up
- Taux de closing
- Valeur de pipeline créée chaque mois
- Délai moyen entre premier contact et signature
Outils ou plateformes obligatoires
- LinkedIn Sales Navigator
- Apollo ou Kaspr
- Dropcontact
- HubSpot ou Pipedrive
- Lemlist ou Instantly
- Google Meet
Signaux bon vs excellent
- Bon candidat: sait décrire son pipeline, son taux de réponse et ses closings.
- Excellent candidat: adapte son discours à la maturité du marchand, maîtrise les objections e-commerce et ne survend pas ce qui ne pourra pas être délivré.
Red flags à éviter
- Parle uniquement de volume d'appels sans qualité du pipeline
- Aucune expérience de vente de services complexes
- CRM mal tenu ou refus d'être mesuré
- Promesses excessives pour signer plus vite
Plateformes de sourcing
- Indeed
- Welcome to the Jungle
- Malt
Communautés à cibler
- Communautés sales B2B francophones
- Réseaux de closers indépendants
- Groupes de freelances spécialisés prospection et lead gen
Message d'approche candidat passif
Bonjour [Prenom], je recrute chez Boostro un responsable commercial pour vendre deux offres simples: creation de boutiques dropshipping premium et acceleration de sites e-commerce existants. On cherche quelqu'un qui sait prospecter proprement, qualifier sans perdre de temps et closer sans survendre. Si tu as deja vendu des services digitaux avec pipeline chiffre, parlons-en.
Questions clés en entretien
- Décris-moi ton funnel de prospection actuel avec chiffres: réponse, rendez-vous, show-up, close.
- Comment qualifies-tu un e-commerçant qui dit vouloir scaler mais n'a ni offre claire ni budget ?
- Quelle objection reçois-tu le plus souvent sur des services marketing ou e-commerce, et comment y réponds-tu ?
- Qu'est-ce que tu notes obligatoirement dans ton CRM après un call ?
#5 Priorité 2Sourcing & OpsExpert fournisseurs
Sélectionne, teste et intègre les fournisseurs premium pour sécuriser la qualité produit, les marges et la logistique.
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Expert fournisseurs
Sélectionne, teste et intègre les fournisseurs premium pour sécuriser la qualité produit, les marges et la logistique.
Contrat recommandé
Freelance ou consultant spécialisé au départ. CDI possible plus tard si Boostro internalise un vrai pôle sourcing et achats.
Rémunération visée
Freelance: 300 à 500 EUR / jour. Ensuite CDI: 36k à 48k EUR brut/an, avec bonus sur la réduction des litiges et l'amélioration des marges.
Expérience minimale
3 ans minimum en sourcing produit, achats internationaux ou opérations e-commerce, avec exposition directe aux fournisseurs.
Gate de validation
Valider le poste après qualification d'un panel fournisseur fiable, mise en place d'une grille d'évaluation et premières intégrations propres dans les stores.
5 missions principales
Identifier des fournisseurs fiables
Exemple: comparer plusieurs options sur une même catégorie produit en fonction du délai, du taux de défaut, du packaging et de la marge réelle.
Évaluer la qualité logistique
Exemple: demander des échantillons, valider le suivi colis, vérifier les pays servis et le délai moyen par zone.
Négocier les conditions
Exemple: obtenir un meilleur prix unitaire, une personnalisation packaging ou un SLA plus clair sur les commandes prioritaires.
Intégrer les fournisseurs aux boutiques
Exemple: configurer correctement les variantes, stocks, coûts et règles de fulfillment dans Shopify ou WooCommerce.
Documenter les standards sourcing
Exemple: créer une scorecard fournisseur avec notes sur marge, qualité, communication, délai et risque SAV.
Hard skills indispensables
- Sourcing produit et qualification fournisseur
- Compréhension des marges e-commerce, frais de port et contraintes SAV
- Lecture des risques logistiques: délai, rupture, litige, customs
- Maîtrise des connecteurs sourcing vers Shopify ou WooCommerce
- Capacité à documenter un process d'évaluation reproductible
Soft skills recherchées
- Pragmatisme
- Sens de la négociation
- Fiabilité
- Patience
- Réflexe qualité plutôt que chasse aveugle au prix bas
KPIs d'évaluation
- Temps nécessaire pour sourcer 3 options fiables par niche
- Marge brute conservée après coût produit et transport
- Taux de défaut ou de retour lié au fournisseur
- Délai moyen de livraison estimé et confirmé
- Nombre d'intégrations produit sans incident
Outils ou plateformes obligatoires
- DSers
- CJDropshipping
- Syncee ou BigBuy
- Alibaba ou agents privés
- Google Sheets
- Shopify
- Notion
Signaux bon vs excellent
- Bon candidat: connaît les plateformes, les pièges de qualité et les étapes de validation.
- Excellent candidat: possède déjà un réseau, sait négocier des conditions concrètes et pense autant expérience client que marge.
Red flags à éviter
- Se contente d'un tri basique sur AliExpress sans audit réel
- Ignore les enjeux de SAV, packaging ou délai
- Aucune méthode d'évaluation documentée
- Ne sait pas intégrer proprement un fournisseur dans un store
Plateformes de sourcing
- Malt
- Indeed
Communautés à cibler
- Communautés Shopify et dropshipping premium
- Réseaux sourcing et import-export
- Groupes de private agents et ops e-commerce
Message d'approche candidat passif
Bonjour [Prenom], Boostro cherche un expert fournisseurs pour fiabiliser la partie la plus critique d'une boutique dropshipping: qualité produit, marge et delai reel. Nous voulons quelqu'un qui sait sourcer au-dela du catalogue visible, challenger les fournisseurs et integrer proprement les produits dans Shopify ou WooCommerce. Si tu as deja gere ca avec des preuves concretes, j'ai un scope clair a te montrer.
Questions clés en entretien
- Comment évalues-tu un fournisseur avant de lui confier une boutique cliente ?
- Quel est ton process pour comparer deux options produit dont les prix et délais sont différents ?
- As-tu déjà négocié des conditions concrètes: MOQ, packaging, délai, retour ?
- Quels indicateurs surveilles-tu après l'intégration pour savoir si un fournisseur doit être remplacé ?
#6 Priorité 3OperationsChef de projet
Coordonne les missions, priorise les livrables et garantit les délais entre acquisition, créa, production et relation client.
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Chef de projet
Coordonne les missions, priorise les livrables et garantit les délais entre acquisition, créa, production et relation client.
Contrat recommandé
Freelance part-time ou mission ops au départ, puis CDI quand le volume de dossiers impose une orchestration quotidienne.
Rémunération visée
Freelance: 350 à 500 EUR / jour. Ensuite CDI: 38k à 50k EUR brut/an, avec bonus sur les délais et la satisfaction client.
Expérience minimale
4 ans minimum en gestion de projet digital ou e-commerce multi-intervenants.
Gate de validation
Valider le poste après mise en place d'un rituel de pilotage, d'un outil unique de suivi et de premières missions livrées sans flottement inter-équipe.
5 missions principales
Orchestrer les opérations
Exemple: transformer une signature client en plan d'exécution clair avec deadlines, responsables et points de contrôle.
Sécuriser les délais
Exemple: relancer le bon interlocuteur avant qu'un blocage créa ou fournisseur ne mette en retard une livraison.
Rendre la charge lisible
Exemple: visualiser la capacité disponible de chaque freelance pour éviter les promesses irréalistes en vente.
Mettre en place des process
Exemple: standardiser les handoffs entre sales, design, acquisition et account management.
Maintenir une qualité homogène
Exemple: imposer des checklists de livraison avant l'envoi d'une boutique ou d'un rapport client.
Hard skills indispensables
- Gestion multi-projets et arbitrage de priorités
- Capacité à construire des workflows simples mais robustes
- Suivi des ressources, charges et dépendances
- Animation de rituels de pilotage
- Bonne compréhension des métiers agence e-commerce
Soft skills recherchées
- Autorité calme
- Clarté écrite
- Fiabilité
- Anticipation
- Sens du service envers l'équipe et les clients
KPIs d'évaluation
- Taux de livraisons dans les délais
- Taux de rework après livraison
- Temps moyen de résolution des blocages
- Charge planifiée vs charge réelle
- Satisfaction interne et client sur l'organisation
Outils ou plateformes obligatoires
- ClickUp
- Asana ou Notion
- Slack
- Google Drive
- Airtable
- Loom
Signaux bon vs excellent
- Bon candidat: sait montrer son système de suivi et ses routines.
- Excellent candidat: simplifie, fait gagner du temps à tout le monde et sait protéger la marge en évitant le chaos opérationnel.
Red flags à éviter
- Gestion de projet uniquement théorique sans contexte delivery
- Multiplication d'outils ou de cérémonies inutiles
- Faible capacité à challenger les priorités
- Absence de suivi chiffré des délais et des retours
Plateformes de sourcing
- Malt
- Indeed
- Welcome to the Jungle
Communautés à cibler
- Réseaux de project managers digitaux
- Communautés ops no-code et agence
- Groupes Notion, ClickUp et delivery
Message d'approche candidat passif
Bonjour [Prenom], Boostro cherche un chef de projet capable de tenir ensemble plusieurs expertises e-commerce sans alourdir la machine. Notre besoin est simple: rendre les missions lisibles, proteger les delais et fluidifier les handoffs. Si tu as deja structure une equipe delivery en environnement agence ou e-commerce, je veux voir ton systeme.
Questions clés en entretien
- Comment transformes-tu une vente signée en planning exécutable en 24h ?
- Raconte-moi un projet parti en retard. Qu'as-tu fait concrètement pour le remettre sur les rails ?
- Quels rituels gardes-tu, et lesquels refuses-tu parce qu'ils n'apportent rien ?
- Comment rends-tu visible la charge d'une équipe freelance ?
#7 Priorité 3PerformanceAnalyste data
Pilote la lecture des performances, fiabilise les données et produit les rapports utiles aux clients comme à l'équipe interne.
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Analyste data
Pilote la lecture des performances, fiabilise les données et produit les rapports utiles aux clients comme à l'équipe interne.
Contrat recommandé
Freelance ou part-time au départ, puis CDI si Boostro opère assez de comptes pour justifier une fonction data continue.
Rémunération visée
Freelance: 350 à 600 EUR / jour. Ensuite CDI: 40k à 55k EUR brut/an selon niveau d'autonomie et stack analytics.
Expérience minimale
3 ans minimum en data marketing, analytics e-commerce ou BI orientée acquisition.
Gate de validation
Valider le poste après création de dashboards exploitables, audit du tracking et capacité démontrée à faire émerger des décisions, pas juste des tableaux.
5 missions principales
Fiabiliser la donnée
Exemple: auditer les conversions, les canaux, les UTMs et les écarts entre plateforme pub, site et CRM.
Construire les dashboards
Exemple: livrer un tableau de bord simple par client avec CA, marge, CPA, ROAS, AOV et tendance hebdomadaire.
Produire des analyses actionnables
Exemple: identifier qu'un compte perd en rentabilité à cause d'un AOV trop faible plutôt que d'un problème pub.
Nourrir les optimisations
Exemple: recommander des tests d'offre, de bundle ou de page en se basant sur les données d'achat et d'abandon.
Structurer le reporting client
Exemple: transformer 50 métriques brutes en 5 indicateurs compréhensibles pour le CEO d'une boutique.
Hard skills indispensables
- Analytics web et e-commerce
- Tracking, plan de taggage et QA de données
- Construction de dashboards orientés décision
- Capacité à relier acquisition, conversion et marge
- Lecture critique des biais d'attribution
Soft skills recherchées
- Pédagogie
- Esprit de synthèse
- Exigence de fiabilité
- Capacité à challenger les interprétations faciles
- Calme dans l'analyse
KPIs d'évaluation
- Fiabilité des dashboards et réduction des écarts de tracking
- Temps de production des rapports hebdomadaires
- Nombre de recommandations actionnables émises
- Adoption des dashboards par l'équipe
- Capacité à détecter tôt une dérive de performance
Outils ou plateformes obligatoires
- GA4
- Google Tag Manager
- Looker Studio
- Google Sheets
- BigQuery
- Shopify Analytics
- Meta et Google connectors
Signaux bon vs excellent
- Bon candidat: sait produire un dashboard clair et expliquer les métriques utiles.
- Excellent candidat: comprend l'économie du compte, repère les vraies causes des baisses et pousse des décisions concrètes.
Red flags à éviter
- Accumule les métriques sans hiérarchiser
- Ne sait pas tester la qualité d'un tracking
- Ignore les notions de marge et de contribution
- Présente des rapports jolis mais inutilisables par les décideurs
Plateformes de sourcing
- Malt
- Indeed
Communautés à cibler
- Communautés GA4 et GTM
- Réseaux data marketing et BI
- Groupes e-commerce analytics sur LinkedIn
Message d'approche candidat passif
Bonjour [Prenom], nous cherchons chez Boostro un analyste data capable de clarifier les performances de comptes e-commerce sans se perdre dans les vanity metrics. Notre besoin: tracking propre, dashboards lisibles et recommandations actionnables pour l'acquisition et le CRO. Si tu as deja travaille avec Shopify, GA4 et des plateformes pub, echangeons.
Questions clés en entretien
- Comment contrôles-tu la fiabilité d'un setup GA4 + plateformes pub sur un e-commerce ?
- Quelles 5 métriques gardes-tu dans un dashboard CEO, et pourquoi ?
- Raconte-moi une analyse qui a mené à une décision business concrète.
- Comment expliques-tu un écart important entre le ROAS Meta et les ventes réelles observées ?
#8 Priorité 3Client SuccessAccount manager
Fidélise les clients, orchestre la relation au quotidien et transforme les missions ponctuelles en comptes récurrents.
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Account manager
Fidélise les clients, orchestre la relation au quotidien et transforme les missions ponctuelles en comptes récurrents.
Contrat recommandé
CDI recommandé dès que l'agence gère un portefeuille actif régulier. En amont, possible en freelance part-time sur quelques comptes pilotes.
Rémunération visée
Freelance: 250 à 400 EUR / jour. Ensuite CDI: 34k à 44k EUR brut/an + variable sur rétention, upsell et satisfaction.
Expérience minimale
3 ans minimum en account management, customer success ou gestion de portefeuille digital.
Gate de validation
Valider le poste après mise en place d'une cadence client stable, d'un suivi des demandes et d'une baisse mesurable des irritants ou retours évitables.
5 missions principales
Piloter la relation client
Exemple: cadrer les points hebdomadaires, reformuler les priorités et sécuriser les attentes sur chaque mission.
Préserver la satisfaction
Exemple: anticiper un retard de livraison et proposer un plan de rattrapage avant que le client ne s'agace.
Coordonner les demandes courantes
Exemple: prioriser une demande d'update boutique ou de rapport sans désorganiser la production.
Détecter les opportunités d'upsell
Exemple: proposer un passage du Mode A vers un accompagnement croissance dès que la boutique commence à convertir.
Faire remonter la voix du client
Exemple: synthétiser les objections, attentes et irritants récurrents pour améliorer l'offre et le delivery.
Hard skills indispensables
- Gestion de portefeuille client
- Animation de suivi régulier et cadrage des attentes
- Lecture de dashboards performance pour répondre intelligemment
- Capacité à prioriser les demandes et à tenir un plan d'action
- Connaissance suffisante du e-commerce pour parler acquisition, conversion et ops
Soft skills recherchées
- Empathie structurée
- Diplomatie
- Sens du suivi
- Réactivité
- Capacité à dire non proprement
KPIs d'évaluation
- Taux de rétention client
- Taux d'upsell ou d'extension de mission
- SLA de réponse
- Satisfaction client ou NPS
- Nombre d'incidents évités ou résolus rapidement
Outils ou plateformes obligatoires
- HubSpot ou Pipedrive
- Notion
- Slack
- Looker Studio
- Google Meet
- Shopify basics
Signaux bon vs excellent
- Bon candidat: gère bien le suivi et sait tenir un portefeuille sans laisser tomber les détails.
- Excellent candidat: calme les tensions, protège l'équipe interne et transforme la relation client en croissance récurrente.
Red flags à éviter
- Profil purement support sans culture business
- Tendance à promettre oui à tout
- Ne sait pas lire ni expliquer une performance marketing
- Organisation floue dans le suivi des demandes
Plateformes de sourcing
- Indeed
- Welcome to the Jungle
- Malt
Communautés à cibler
- Communautés customer success et account management
- Réseaux e-commerce francophones
- Groupes d'opérations agence
Message d'approche candidat passif
Bonjour [Prenom], Boostro cherche un account manager pour tenir une relation client exigeante en environnement e-commerce. Nous voulons quelqu'un qui sache rassurer sans surpromettre, organiser les demandes et transformer les comptes satisfaits en clients durables. Si tu as deja gere un portefeuille digital avec objectifs de retention, on peut parler du scope.
Questions clés en entretien
- Comment gères-tu un client qui demande tout, tout de suite, alors que l'équipe est déjà chargée ?
- Raconte-moi une situation où tu as évité un churn ou récupéré une relation tendue.
- Quels indicateurs regardes-tu chaque semaine pour sentir la santé d'un compte ?
- Comment détectes-tu le bon moment pour proposer un upsell sans forcer la relation ?